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丹东联通全力保障金融系统年终重保工作

日前,丹东联通开展了年终金融客户决算重点通信保障工作,力求重保期间实现“零故障”的目标,向客户交出一份满意的答卷。

岁末年初,是各金融单位年终决算的重要时段,也是运营商体现网络服务质量的重要时段,任何环节出现问题,都会带来连锁反应,对金额客户带来损失。为确保此次保障任务完成,丹东联通严格按照金融重保的要求,抓早、抓细、抓实。一是提前进行周密部署,由网络部、交付中心、政企BG共同组建服务保障团队,清理本次重保涉及的金融客户电路,对有问题的进行预检预修;二是制定相对应的网络应急预案,严格落实网络巡检、排除故障隐患,将巡检巡查落实到每一个环节、每一个过程;三是协同做好客户拜访,提交重保预案,同步告知客户联通方重保人员名单及联系方式。重保期间,将采取现场巡查与网管巡检“双管齐下”的模式,提前着手,对现有光路资料准确性、主备双光路安全保护能力、光缆路由是否存在隐患等方面进行现场核实确认,在局端/户端承载设备、光缆线路路由节点等位置均细致做好重保标签悬挂。

在年终决算的各关键时间点,公司还将派出专业技术骨干到客户核心节点现场职守,同时强化金融客户相关网络、系统的监控,发生中断立即处理,按应急预案确保业务优先恢复。

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